Оценка удовлетворенности внешних клиентов рассмотрением обращений и запросов

1. Название медицинской организации

   

   0 (%)

   Начните вводить название организации

2. К какому типу относилось обращение?

   

   	0 (%)	Предложение
   	0 (%)	Жалоба
   	0 (%)	Запрос на предоставление информации о деятельности органа власти
   	0 (%)	Другое

3. Укажите способ подачи обращения.

   

   	0 (%)	Устное обращение при личном приеме
   	0 (%)	Письменное обращение на бумажном носителе
   	0 (%)	Обращение в электронной форме через официальный сайт
   	0 (%)	Обращение в электронной форме через портал Госуслуги
   	0 (%)	Обращение в электронной форме через социальные сети
   	0 (%)	Обращение в электронной форме через группы в мессенджерах
   	0 (%)	Другое

4. Насколько Вы удовлетворены в целом процессом рассмотрения обращения (запроса)?

   _{Оцените по 5-балльной шкале, где: 1 - Вы полностью не удовлетворены; 5 - Вы полностью удовлетворены.}

   

   	0 (%)	1
   	0 (%)	2
   	0 (%)	3
   	0 (%)	4
   	0 (%)	5

5. Насколько Вы удовлетворены следующими параметрами
   рассмотрения обращения (запроса)?

   Понятность и удобство подачи обращения (запроса)

   _{Оцените по 5-балльной шкале, где: 1 - Вы полностью не удовлетворены; 5 - Вы полностью удовлетворены}

   

   	0 (%)	1
   	0 (%)	2
   	0 (%)	3
   	0 (%)	4
   	0 (%)	5

6. Насколько Вы удовлетворены следующими параметрами
   рассмотрения обращения (запроса)?

   Срок рассмотрения обращения (запроса)

   _{Оцените по 5-балльной шкале, где: 1 - Вы полностью не удовлетворены; 5 - Вы полностью удовлетворены}

   

   	0 (%)	1
   	0 (%)	2
   	0 (%)	3
   	0 (%)	4
   	0 (%)	5

7. Насколько Вы удовлетворены следующими параметрами
   рассмотрения обращения (запроса)?

   Информирование о статусе обращения (запроса)

   _{Оцените по 5-балльной шкале, где: 1 - Вы полностью не удовлетворены; 5 - Вы полностью удовлетворены}

   

   	0 (%)	1
   	0 (%)	2
   	0 (%)	3
   	0 (%)	4
   	0 (%)	5

8. Насколько Вы удовлетворены следующими параметрами
   рассмотрения обращения (запроса)?

   Понятность и доступность ответа на обращение (запрос)

   _{Оцените по 5-балльной шкале, где: 1 - Вы полностью не удовлетворены; 5 - Вы полностью удовлетворены}

   

   	0 (%)	1
   	0 (%)	2
   	0 (%)	3
   	0 (%)	4
   	0 (%)	5

9. Насколько Вы удовлетворены следующими параметрами
   рассмотрения обращения (запроса)?

   Простота и открытость коммуникации в процессе рассмотрения обращения (запроса)

   _{Оцените по 5-балльной шкале, где: 1 - Вы полностью не удовлетворены; 5 - Вы полностью удовлетворены}

   

   	0 (%)	1
   	0 (%)	2
   	0 (%)	3
   	0 (%)	4
   	0 (%)	5

10. Укажите Ваш пол

    

    	0 (%)	Мужской
    	0 (%)	Женский

11. Укажите Ваш возраст

    

    	0 (%)	18-29 лет
    	0 (%)	30-44 года
    	0 (%)	45-60 лет
    	0 (%)	61 год и старше